Solicitação de exclusão de dados

Aplicativo e contas

Esta página é o canal público oficial para solicitar a exclusão de dados tratados diretamente pelo Tilek Games News.

A versão pública atual do aplicativo funciona em modo editorial e não permite criação de conta, login, perfil ou comentários. Portanto, não existe conta de usuário, senha ou ID de perfil a informar para realizar uma solicitação.

Como solicitar

No texto, informe que deseja excluir os dados técnicos associados ao uso do aplicativo. Se souber, informe apenas dados úteis para localizar os registros, como período aproximado de uso e recursos utilizados; essas informações iniciais podem não ser suficientes para identificar a instalação. Não envie senha, documento de identidade, dados bancários ou outras informações pessoais desnecessárias.

Como o analytics atual utiliza identificadores aleatórios e não os associa a nome ou e-mail, talvez seja necessário responder ao suporte com informações técnicas adicionais. Solicitaremos somente o mínimo necessário. Se não for tecnicamente possível relacionar com segurança um registro técnico ao solicitante, isso será explicado na resposta.

Dados que podem ser excluídos

Quando os registros puderem ser localizados com segurança, o Tilek Games News pode excluir de seus sistemas:

• identificador UUID aleatório da instalação;
• identificadores UUID das sessões vinculadas à instalação;
• datas e horários de primeira e última atividade registrados por heartbeat;
• registros de visualização de matérias vinculados à instalação e às sessões, incluindo ID e título da matéria e horário da visualização;
• registro técnico de notificações associado à instalação, incluindo hash irreversível do token FCM e datas de registro ou invalidação;
• entitlement Premium associado à instalação, incluindo hash irreversível do token de compra, estado e validade, observadas as informações de compra mantidas pelo Google Play;
• preferências de plataformas e notificações, jogos acompanhados, preços-alvo, histórico técnico de alertas e associação da instalação a solicitações de jogos;
• eventos de visualização de promoções, cliques para lojas, compartilhamentos e atividade diária associados à instalação;
• correspondências enviadas ao suporte para tratar o pedido, depois que não forem mais necessárias para o atendimento.

A exclusão do identificador da instalação remove em cascata suas sessões e eventos vinculados, mas não remove automaticamente todos os dados: atividade diária, outras métricas, preferências, notificações, Premium e solicitações exigem verificação e tratamento específico. O atendimento é manual. Esta página não executa exclusão automática e não existe hoje um botão no aplicativo para apagar todos esses registros.

Dados armazenados somente no aparelho

O aplicativo mantém localmente o identificador aleatório da instalação, preferências e cache editorial de notícias, matérias abertas e promoções. O usuário pode remover esses dados nas configurações do Android, usando a opção de limpar armazenamento/dados do aplicativo, ou desinstalando o Tilek Games News. Isso não remove automaticamente eventos que já tenham sido recebidos pelo servidor; para esses registros, utilize o procedimento por e-mail acima.

Dados que podem ser mantidos

• Picos diários agregados: contagens estatísticas de usuários online podem permanecer porque não contêm identificador de instalação, sessão, nome ou e-mail e não permitem identificar uma pessoa.
• Logs técnicos do servidor: podem conter IP, data, rota e informações técnicas da requisição. São mantidos temporariamente para operação, diagnóstico, segurança e prevenção de abuso. A infraestrutura atual usa rotação diária e conserva até 14 arquivos rotacionados; esses logs não são apagados individualmente de forma imediata durante o ciclo operacional.
• Registros necessários: informações estritamente necessárias para demonstrar o atendimento da solicitação ou cumprir uma obrigação legal aplicável podem ser mantidas enquanto essa necessidade existir.

Backups operacionais podem conservar cópias anteriores; não há prazo automático único de descarte confirmado para essas cópias. Não existe hoje um prazo automático único para as tabelas de analytics. Elas são mantidas enquanto necessárias às métricas editoriais e à operação, salvo exclusão válida solicitada pelo usuário. Não declaramos prazos fictícios.

Serviços de terceiros

A Release pública utiliza Google AdMob para publicidade e Google UMP para gerenciar consentimento quando aplicável. Também utiliza Google Play Billing para assinaturas Premium e Firebase Cloud Messaging para notificações opcionais autorizadas pelo usuário. Dados tratados diretamente pelo Google ficam sujeitos aos controles e à Política de Privacidade do Google; o Tilek Games News não consegue apagar diretamente dados mantidos exclusivamente nos sistemas do Google. Compras e assinaturas também podem ser consultadas e gerenciadas na conta Google Play do usuário. Solicitar exclusão ao Tilek ou desinstalar o aplicativo não cancela uma assinatura: o cancelamento deve ser feito no Google Play.

Mais informações

Consulte também a Política de Privacidade do Tilek Games News.

Contato oficial: tilekgamesnews@gmail.com.